Requisitos de la unidad de soporte
- Support Desk puede ofrecerse como servicio independiente, pero también está incluido en la suscripción de Sitelink3D o Sitelink3D Enterprise.
- Lo único que se necesita es una suscripción y la instalación del cliente de soporte en la caja de control.
- Los clientes de soporte pueden descargarse de la sección Downloads (Descargas) de www.Sitelink3d.net.
Conectar una unidad de soporte
- Cuando el cliente de soporte esté instalado en la caja de control, haga clic en el logotipo de Topcon que aparece en la barra de estado.
- Haga clic en Support Desks.
- Presione el botón Add (Añadir).
- Introduzca el número de la unidad de soporte y el PIN de conexión automática (si corresponde).
- El número de la unidad de soporte y el PIN de conexión automática figuran en el sitio web de Sitelink3d en Fleet Management (Administración de flotas) > Support Desk.
- El número de la unidad de soporte tiene ocho dígitos y se asigna automáticamente a una cuenta en el momento en que se crea.
- El PIN de conexión automática es una característica opcional que le permite a un cliente conectarse sin la autorización del administrador de la cuenta.
- Introduzca el número de la unidad de soporte en la caja de control.
- Si corresponde, introduzca el PIN de conexión automática.
- Presione Next (Siguiente).
- Aparecerá la información de la unidad de soporte. Presione Yes (Sí) para confirmar que se trata de la unidad de soporte con la que desea conectarse.
- Complete las etiquetas de servicio que aparecen.
- Son bloques de información obligatoria que se personalizan desde www.Sitelink3d.net.
- Presione Next.
- Ahora debe establecer las políticas de control remoto, vista remota y transferencia de archivos:
- Yes (Sí): Permite que la unidad de soporte realice la función si la caja de control está en línea.
- Ask (Preguntar): Permite que la unidad de soporte realice la función después de que se consulte a la caja de control y otorgue permiso.
- No: La unidad de soporte no puede realizar la función.
- Establezca todas las políticas y presione Add Pairing (Añadir conexión).
- En el sitio web, ahora quedará una solicitud de conexión pendiente.
- Presione la marca de verificación azul para aceptarla.
- Si empleara un PIN de conexión automática, la conectaría automáticamente y este paso no sería necesario.
- Repita este proceso para cada dispositivo que desee conectar a una unidad de soporte o para las diversas unidades de soporte a las que desea conectar un único dispositivo.